PR No.: 18038
Madrid (Espagne), le 10 mai 2018 – La quarante-quatrième réunion de la Commission régionale de l’OMT pour le Moyen-Orient, organisée par l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) et le Ministère du tourisme de la République arabe d’Égypte (Charm el-Cheikh, 8-9 mai 2018), a été centrée sur l’innovation et la transformation numérique. La Conférence régionale de l’OMT qui l’a suivie cette année a souligné l’importance de la situation du marché du travail dans le tourisme en traitant le thème de «La mise en valeur du capital humain dans le tourisme: nouvelles perspectives».
Au Moyen-Orient, près de 6 millions d’emplois sont liés au tourisme et le secteur devrait connaître une forte croissance ces prochaines années. Le tourisme réunit donc les conditions idéales pour créer de l’emploi en général, mais aussi, en particulier, pour ouvrir le marché du travail aux jeunes et pour contribuer à l’émancipation économique des femmes par l’emploi.
La Conférence sur « La mise en valeur du capital humain dans le tourisme » a souligné l’étendue de l’impact économique direct du tourisme, qui va au-delà du secteur car l’amélioration de la qualité des emplois dans le tourisme et les débouchés offerts viennent aussi renforcer les bases générales de l’économie et la résilience.
Les nombreux responsables politiques, fonctionnaires et experts du tourisme de tout le Moyen-Orient venus assister à la réunion ont également examiné de près la nécessité d’un mécanisme pour assurer un suivi d’ensemble et périodique de la situation, dans la région, du marché du travail dans le tourisme.
Lors de la clôture de la Conférence, le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a mis en relief les immenses possibilités offertes par le tourisme en termes de création d’emplois décents et d’entreprises au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Dans le droit fil du nouveau programme d’action de l’OMT dans le domaine de l’innovation et de la transformation numérique, il a déclaré que « la mise en valeur du capital humain pour préparer la main-d’œuvre dans le tourisme passe par l’éducation et la formation et par l’adoption des technologies et des solutions numériques comme outils d’enseignement et de formation ».
Des partenariats efficaces entre les secteurs public et privé forment la clé de voûte d’un tel programme, d’autant plus que la mise en valeur du capital humain est cruciale pour la compétitivité et pour la durabilité du secteur du tourisme – compétences et compétitivité du tourisme vont de pair.
La Ministre égyptienne du tourisme, Dr Rania el Mashat, a souligné les initiatives prises par l’Égypte pour mettre en valeur le capital humain : projets à grande échelle de perfectionnement de la main-d’œuvre, actions de renforcement des capacités ou encore programmes d’apprentissage, toutes ces initiatives mobilisant les communautés rurales reculées. « Le Ministère est déterminé à renforcer les programmes d’éducation et de formation au tourisme en Égypte en partenariat avec l’OMT », a-t-elle déclaré.
Les ministres ont convenu de revenir en Égypte au deuxième trimestre 2019 pour la quarante-cinquième réunion de la Commission régionale de l’OMT pour le Moyen-Orient.
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Ordre du jour de la quarante-quatrième réunion de la Commission de l’OMT pour le Moyen-Orient
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Within the UNWTO-UAE Tourism Leadership Programme, this year’s Workshop on “Innovative Approaches to Destination Branding” was inaugurated on 1st May by Mohamed Elnaggar, Tourism Affairs Expert from the National Tourism Programme of Ministry of Economy of United Arab Emirates; Omar Valdez, UNWTO.Themis Foundation Executive Director; Prof. Dr. Jörg Finsinger, Academic Head of MODUL University Dubai; Dr. Edith M. Szivas, Academic Director at UNWTO.Themis Foundation; and the facilitators of the workshop, Adam Bates and Jesse Desjardins.
This year’s UNWTO-UAE Executive Training Workshop is organized by the World Tourism Organization and its UNWTO.Themis Foundation, in partnership with MODUL University Dubai and with the support of the Ministry of Economy of the United Arab Emirates.
The 3-day Workshop wishes to share - with a step-by-step practical methodology, short presentations, discussions, debates, group work and practical activities - knowledge, processes and tools on global tourism trends, brand types, the experience economy and branding strategies.
Zaid Maleh, Managing Director of MODUL University Dubai, said: “This is a landmark achievement for MODUL University Dubai to be hosting this unique, first-of-its-kind workshop by UNWTO. Through this, the participants aim to acquire knowledge on the tourism trends, understand key concepts on the brand types, and branding strategies and look at ways at developing a brand for a destination. This is a great learning curve for tourism and hospitality professionals in the GCC and region and we thank the UAE Ministry of Economy and UNWTO for their faith in MODUL University Dubai in hosting such a prestigious event.”
PR No.: PR 18007
Le tourisme international au Moyen-Orient et en Afrique du Nord a montré des signes clairs de redressement en 2017 avec des taux de croissance de 5 % et de 13 %, respectivement. C’est dans ce contexte que les ministres du tourisme, les autorités espagnoles et le secteur privé se sont réunis pour débattre des perspectives d’avenir du tourisme lors de la Table ronde ministérielle sur le développement du tourisme dans la région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord au salon international du tourisme de Madrid (18 janvier, FITUR Madrid).
La rencontre, organisée par l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) et Casa Árabe, consortium public relevant du Ministère espagnol des affaires étrangères, était axée sur les tendances actuelles et les perspectives à court terme de la région. Elle a permis de débattre des politiques et des stratégies pour consolider le relèvement et pour accroître la contribution du tourisme à un développement socioéconomique partagé et durable.
Lors de l’ouverture de la rencontre, le Secrétaire général de l’OMT, Zurab Pololikashvili, a déclaré : « La région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord possède un fort potentiel touristique. Elle a prouvé, une fois de plus, sa résilience et la reprise de la demande va se poursuivre à mesure que la confiance des consommateurs progresse. Il y a de nombreuses raisons d’être optimiste et vous me voyez aujourd’hui confiant dans l’avenir de la région. D’après les prévisions de l’OMT, la région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord devrait recevoir 195 millions de touristes internationaux d’ici 2030. »
Ont participé au débat S.E. M. Zayed R. Alzayani, Ministre bahreïnien de l’industrie, du commerce et du tourisme, M. Hesham El Demeiry, Président de l’Autorité égyptienne du tourisme, M. Abdel Razzaq Arabiyat, Directeur général du Bureau jordanien de tourisme, S.E. M. Avedis Guidanian, Ministre libanais du tourisme, S.E. Mme Rula Ma’ayah, Ministre palestinienne du tourisme et des antiquités, et S.E. M. Mohamed Al Muhairi, Sous-Secrétaire au tourisme du Ministère de l’économie des Émirats arabes unis.
D’après le dernier numéro du Baromètre OMT du tourisme mondial, les arrivées internationales ont augmenté, en 2017, de 5 % au Moyen-Orient et de 13 % en Afrique du Nord.
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The UNWTO/UAE Tourism Leadership Programme in the United Arab Emirates on “Digital Marketing in Tourism”, organized by the World Tourism Organization, its UNWTO.Themis Foundation and the Ministry of Economy of the United Arab Emirates, was inaugurated on 19th November by Abdulla Al Hammadi, Director of the National Tourism Programme from the Ministry of Economy of United Arab Emirates, Omar Valdez, UNWTO.Themis Foundation Executive Director, Dr. Edith M. Szivas, Course Coordinator at UNWTO.Themis Foundation and the facilitators of the course, Montserrat Peñarroya and Dimitrios Buhalis.
In today's fast-changing and competitive environment, consumers unquestionably desire unique products and experiences - and destinations and businesses respond to this request by designing and promoting experiences that add value to their goods and services. Technology has emerged as the pervasive and robust platform for tourism organizations and for destination distribution and management. New developments such as Augmented Reality provide incredible opportunities for tourism organizations to develop their competitiveness. Furthermore, increasingly SoLoMo marketing which brings together Social Media, Location and Context Based Marketing and Mobile platforms and application will be critical for the competitiveness of tourism. The competitiveness of tourism organisations and destinations in the future will depend on their ability to manage digital tourism in a strategic and operational way to generate technology empowered constant innovation to manage consumer experiences and local assets and resources profitably and sustainably.
This Executive Training Course will challenge participants to think of their use of technology and their digital footprint to maximize their visibility, engagement, conversion and loyalty. Participants will be encouraged to think of how they can co-create tourism experiences and how they can develop benefits for all participants in the marketplace. A theoretical-practical methodology will be followed which includes presentations, discussions, debates, Q&A sessions, group work and practical activities.
PR No.: PR 17023
Répondant à l’invitation de S.E. Shaikha Mai bint Mohammed al-Khalifa, Présidente de la Haute autorité bahreïnienne pour la culture et les antiquités et Présidente du Conseil d’administration du Centre régional arabe pour le patrimoine mondial, le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, a assisté le 25 février dernier aux célébrations du festival du « Printemps de la culture » de Bahreïn qui coïncidait avec la Journée arabe du tourisme.
Cette occasion a été mise à profit pour souligner l’importance de la conservation culturelle et mettre en valeur les liens entre tourisme et culture, tout particulièrement en 2017, Année internationale du tourisme durable pour le développement.
« 2017, déclarée par l’Assemblée générale des Nations Unies Année internationale du tourisme durable pour le développement, offre une opportunité unique de promouvoir l’utilité du tourisme pour conserver nos valeurs, notre diversité et notre patrimoine. En favorisant la diversité culturelle et en sensibilisant les populations à la grandeur de leur patrimoine, le tourisme fait revivre les activités traditionnelles et les coutumes, il émancipe les communautés et il alimente la fierté de celles-ci » a affirmé le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai.
M. Rifai a eu l’occasion de constater les progrès de la Route de la perle dont la restauration de plusieurs maisons traditionnelles à Manama.
La société insulaire bahreïnienne a développé son système économique, culturel et social en misant sur une source de revenus spécifique, un produit naturel d’une beauté incomparable : les perles de Bahreïn. L’histoire unique de la pêche à la perle à Bahreïn, avec le témoignage matériel qu’en donne Muharraq, figure désormais sur la Liste du Patrimoine mondial de l’UNESCO.
« Je souhaiterais saluer les immenses efforts consentis par S.E. Shaikha Mai bint Mohammed al-Khalifa pour préserver et promouvoir la culture à Bahreïn et ses relations avec le tourisme » a ajouté M. Rifai.
Cela fait longtemps que l’OMT encourage la création de routes touristiques culturelles, comme celle du fameux Programme touristique de la Route de la soie, pour favoriser l’intégration régionale et le développement économique.
Dans le cadre du festival du « Printemps de la culture » de Bahreïn, M. Rifai a également assisté à l’opéra libanais « Antar et Abla » au théâtre national de Bahreïn.
Lors d’une cérémonie qui se tiendra au siège de l’OMT à Madrid le 24 mars 2017, l’OMT nommera S.E. Shaikha Mai bint Mohammed al-Khalifa Ambassadrice spéciale de « 2017, Année internationale du tourisme durable pour le développement » en signe de reconnaissance pour son rôle dans la promotion du tourisme culturel durable.
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PR No.: PR 16083
Le cinquième Sommet de l’OMT sur le tourisme urbain qui s’est tenu à Louxor (Égypte) a rassemblé quelque 400 experts en provenance de 40 pays sur le thème « Les villes, viviers de culture locale pour les voyageurs du monde ». La rencontre, organisée par l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) et le Ministère égyptien du tourisme, a conclu sur l’importance d’assurer une coordination étroite des plans d’urbanisme et du développement du tourisme urbain. L’authenticité, la culture locale, la mobilisation des communautés locales et l’utilisation des technologies ont été citées comme autant de facteurs clés de réussite pour le tourisme urbain.
On citera au nombre des sujets de discussion : tendances en matière de tourisme urbain, dont les nouveaux modèles d’activité économique comme ceux de l’économie collaborative, importance de la génération du millénaire (Millennials), marchés de niche en cours d’apparition, méthodes pour proposer des expériences culturelles authentiques et impliquer les communautés locales, sûreté et sécurité, gestion de la saturation.
Sont intervenus lors du Sommet le Ministre égyptien des antiquités, Khaled Al-Anani, le Ministre égyptien du tourisme, Mohamed Yehia Rached, le Gouverneur de Louxor, Mohamed Sayed Badr, le Ministre adjoint égyptien des affaires étrangères chargé des organisations internationales, Hisham Badr, le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, ainsi que le Président et PDG du Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC), David Scowsill.
« La tenue de cette rencontre à Louxor montre à quel point l’Égypte et sa population sont attachées au tourisme. Il faut y voir un signe très positif que l’Égypte se relèvera pour retrouver sa place historique de destination touristique de premier plan » a déclaré le Ministre M. Rached.
Le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai, a indiqué que l’Organisation croit pleinement au redressement du tourisme en Égypte et que la tenue d’une réunion aussi importante à Louxor témoigne de la confiance de la communauté internationale du tourisme envers cette destination.
La table ronde de haut niveau programmée pendant le Sommet, qui était modérée par le présentateur de l’émission de voyages de la BBC Rajan Datar, a souligné l’importance de conférer au tourisme un rang de priorité élevé dans les programmes d’action des villes et de mettre en place des mécanismes de coordination et de planification concertée. Ont également été abordées les questions relatives à la gestion de la saturation, la sûreté et la sécurité ainsi que la mobilisation des communautés réceptrices.
« On ne devrait jamais redouter la croissance du secteur du tourisme ; ce qui compte, c’est la façon de la gérer » a déclaré M. Rifai pendant la table ronde. Il a également insisté sur le fait qu’une « ville ne répondant pas aux besoins de ses habitants ne répondra pas à ceux des visiteurs, d’où l’importance de mobiliser les communautés locales et les touristes ».
Les participants ont également souligné la nécessité de maximiser les recettes du tourisme destinées à la préservation et à la remise en état du patrimoine, le rôle de la gastronomie et des cultures créatives pour attirer les touristes et les impliquer, et les exigences des 270 millions de jeunes voyageurs d’aujourd’hui, qui veulent de nouveaux produits authentiques et pouvoir rester connectés 24h/24.
L’allocution de clôture a été prononcée par l’archéologue égyptien M. Zahi Hawass, qui a fait profiter l’auditoire de sa remarquable expérience.
Pendant le Sommet, l’OMT a présenté son plan d’action pour le Réseau de tourisme urbain ainsi qu’une nouvelle initiative, « Les maires pour le tourisme », de collaboration des maires et des responsables municipaux sur les problématiques touristiques.
La sixième édition du Sommet mondial de l’OMT sur le tourisme urbain aura lieu à Kuala Lumpur (Malaisie) en décembre 2017.
Note aux rédactions
Le Réseau OMT de tourisme urbain se compose d’acteurs clés du secteur public et du secteur privé pour promouvoir les politiques en faveur du développement durable du tourisme urbain aux échelons local, national et international.
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Cinquième Sommet de l’OMT sur le tourisme urbain
Plan d’action du Réseau de tourisme urbain
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PR No.: PR 16082
La ville égyptienne de Louxor a accueilli la 104e réunion du Conseil exécutif de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) du 31 octobre au 1er novembre. Il y a été question des trois priorités de l’Organisation pour 2016-2017: la garantie de voyages sûrs, sans danger et sans complication, l’influence de la technologie dans le secteur touristique, et la durabilité.
Cette réunion a rassemblé quelque 170 représentants de 40 countries, dont 11 ministres et vice-ministres du tourisme (Argentine, Azerbaïdjan, Brésil, Costa Rica, Égypte, Inde, Japon, République de Corée; Serbie, Soudan, Zambie et Zimbabwe). La cérémonie inaugurale a été présidée par le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai et le Ministre égyptien du Tourisme, Mohamed Yehia Rashed.
« L’Égypte est un leader mondial du tourisme et continuera de l’être », a déclaré M. Rifai. « La nombreuse assistance présente à cette réunion confirme la confiance que l’Égypte inspire à la communauté touristique internationale. Soutenir le tourisme en Égypte, c’est soutenir son avenir et celui du people égyptien. »
« Dans beaucoup de nos pays, le tourisme emploie une forte proportion de notre main-d’œuvre et aide à produire d’immenses retombées pour nos populations. En 2017, l’Année internationale du tourisme durable au service du développement sera une occasion unique de travailler ensemble à l’optimisation de la contribution de notre secteur à la protection de l’environnement et du patrimoine culturel », a dit le Ministre Yehia Rashed.
Concernant la nécessité de promouvoir un cadre favorable à des voyages sûrs, sans danger et sans complication, le Ministre a ajouté : « Nous devons nous engager à mener des efforts mondiaux et œuvrer à rétablir la confiance dans les destinations frappées par quelque crise que ce soit, c’est-à-dire en travaillant avec les médias. »
Le Conseil a également discuté du plan de travail de l’Organisation et du programme de l’Année internationale du tourisme durable au service du développement 2017.
La réunion du Conseil exécutif a été suivie, les 1er et 2 novembre, du cinquième Sommet de l’OMT sur le tourisme urbain, qui avait pour thème : « Les villes, viviers de culture locale pour les voyageurs du monde ».
La 105e session du Conseil exécutif de l’OMT aura lieu en mai 2017 en Espagne, pays où se trouve le siège de l’Organisation.
Note aux rédacteurs
Le Conseil exécutif est le bureau directeur de l’OMT et chargé de s’assurer que l’Organisation exécute son programme de travail. Il se réunit au moins deux fois par an et se compose de 33 membres élus par l’Assemblée général à raison d’un pour cinq membres effectifs. En tant que pays abritant le siège de l’OMT, l’Espagne détient un siège permanent au Conseil exécutif. Des représentants des membres associés et des membres affiliés assistent aux réunions du Conseil exécutif en qualité d’observateurs.
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Cinquième sommet de l’OMT sur le tourisme urbain
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PR No.: PR 16079
Le secteur touristique en Méditerranée méridionale et orientale (région SEMED) a tout pour devenir un acteur majeur de l’économie et pour contribuer à la création d’emplois. Mais il reste des défis à relever.
Pour débattre des problèmes auxquels se heurte le développement du tourisme dans la région SEMED, l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), la Banque européenne pour la reconstruction et le développement (BERD) et le Ministère du tourisme et des antiquités de la Jordanie ont tenu une conférence de deux jours sur le thème : « Investir dans le tourisme pour un avenir où chacun aura sa place : enjeux et possibilités nouvelles ».
Organisée sous le patronage de Hani al-Mulki, Premier ministre de la Jordanie, la conférence a réuni des représentants des secteurs public et privé venus réfléchir au rôle que le tourisme peut jouer dans la création d’emplois, la promotion de l’efficacité énergétique et le développement des micro, petites et moyennes entreprises (MPME).
Les participants ont discuté de l’importance de l’accès à une formation et à l’acquisition de compétences appropriées pour créer des emplois à destination des jeunes et des femmes, et exploré des moyens de réduire l’inadéquation des compétences. La conformité avec les normes internationales concernant l’industrie hôtelière, les services, la qualité et la sûreté des aliments, ainsi qu’avec les règlements sur l’environnement et le travail, est capitale pour assurer la compétitivité du secteur et son essor, a-t-on fait observer au cours de la conférence.
Les débats ont également porté sur la nécessité de rendre plus efficace l’utilisation des ressources et de l’énergie en appliquant et en soutenant des politiques intelligentes et en améliorant les normes de construction, ainsi que sur le rôle des institutions financières et des investisseurs en tant que moteurs du tourisme durable.
Par ailleurs, les participants se sont demandé comment renforcer le rôle et la compétitivité des MPME dans la chaîne de valeur touristique. Des branches d’activité comme les transports, l’artisanat, l’hôtellerie, la gastronomie, l’ameublement et les appareils électroniques sont imbriqués avec le secteur touristique et peuvent tirer un grand profit de son développement. Cependant, pour maximiser le potentiel du tourisme, il faut une action concertée dans des domaines comme l’accès aux marchés, la circulation des voyageurs, des services et des marchandises, la qualité et les normes, et l’investissement étranger direct.
« Malgré les défis qu’elle doit actuellement relever, la région SEMED possède un énorme potentiel touristique comme en témoigne la croissance record enregistrée au fil des ans », a indiqué le Secrétaire général de l’OMT, Taleb Rifai. « Rappelons que le tourisme représente 15 % des exportations de la région et que, au cours des dix dernières années, le nombre d’arrivées de touristes internationaux a grimpé de 48 à 71 millions dans la seule région du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord. Connaissant la capacité du tourisme de stimuler la croissance économique et de favoriser le développement pour tous, nous pensons que cette conférence et l’accent qu’elle met sur l’investissement contribueront à ranimer le secteur dans la région. »
Mattia Romani, directeur général pour l’économie, la politique et la gouvernance à la BERD, a déclaré: « La création d’emplois, l’efficience énergétique et les MPME constituent des priorités pour la BERD et, en soutenant le secteur touristique, nous en ciblons les différentes composantes pour consolider la croissance économique dans la région. Nous pensons également qu’un secteur touristique intégrateur et florissant qui crée de bons emplois, notamment pour les jeunes, aide à promouvoir la paix ; quand les jeunes ont un bon emploi, eux aussi ont l’envie et l’ambition de progresser encore, de fonder des entreprises, d’investir et, par conséquent, de maintenir la paix et la stabilité. Aux côtés de l’OMT, nous œuvrons à renforcer les politiques suivies à cette fin et à développer un secteur durable. »
Son Excellence Lina Mazhar Annab, Ministre du tourisme et des antiquités de la Jordanie, a déclaré: « Le tourisme est l’un des secteurs socio-économiques les plus importants de la Jordanie puisqu’il contribue au produit intérieur brut à hauteur de presque 11 %. Le gouvernement jordanien, conscient du rôle joué par ce secteur dans la production de recettes et dans la création d’emplois, a lancé diverses réformes économiques et mesures incitatives pour faciliter l’investissement dans le tourisme du pays. Nous devons continuer d’offrir toutes les incitations nécessaires pour attirer les investissements directs locaux et étrangers dans le tourisme parce que ce secteur crée des emplois, dynamise les petites et moyennes entreprises, et contribue largement à la préservation et la promotion du patrimoine naturel et culturel. »
Les participants ont mis en évidence plusieurs enjeux qui se posent au secteur : la qualité du climat des affaires (entre autres le dialogue public-privé, la stabilité politique, la sécurité, la simplification des visas, les conditions sanitaires et d’hygiène, les coûts de l’énergie et d’autres facteurs de production), l’accès au financement, la mise à disposition d’une main-d’œuvre qualifiée, la conformité avec les normes internationales (dans les domaines de l’hôtellerie, des services, de la qualité et de la sûreté des aliments, de l’environnement et du travail), et l’accès aux destinations touristiques (notamment le parc existant et la qualité d’infrastructures comme les aéroports et les ports).
Une feuille de route commune
La Conférence a rédigé le projet de Déclaration de Petra sur l’investissement dans le tourisme pour un avenir où chacun aura sa place. Il y est fait appel au secteur privé, aux investisseurs, aux institutions financières, aux autorités, aux universitaires et à la société civile pour qu’ils s’assurent que le développement du tourisme s’appuie sur un plan raisonné et viable, des processus de décision fondés sur des faits et la participation de tous les acteurs concernés, y compris les populations d’accueil et les groupes défavorisés de la société. La Déclaration met également l’accent sur la fourniture d’un accès équitable à une formation de qualité et au marché du travail.
Enfin, l’engagement est pris dans la Déclaration de bâtir un secteur touristique intégrateur et durable ayant pour fondements les droits humains, la justice et l’égalité sociales et économiques, et notamment le respect des principes énoncés dans l’Agenda pour le travail décent de l’Organisation internationale du travail.
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