Les entreprises touristiques sont soumises à des pressions de plus en plus fortes pour qu'elles tiennent compte des préoccupations en matière d'ESG, en raison de la réglementation croissante et des objectifs à l'échelle de l'ensemble du secteur. En outre, les investisseurs et les consommateurs exercent une influence importante sur les entreprises. En particulier, les investisseurs sont maintenant à la recherche d'investissements socialement responsables et exigent de la transparence en ce qui concerne l'information non financière, par-delà les états financiers traditionnels. Les consommateurs, pour leur part, font preuve d'une plus grande conscience environnementale et ont tendance à montrer de plus hauts niveaux de satisfaction et de loyauté à l'égard des entreprises adoptant des pratiques durables. Ceci fait que les entreprises touristiques ont un intérêt direct et concret à communiquer des informations sur les ESG.

En adoptant les pratiques de communication d'informations sur les ESG, les entreprises touristiques peuvent démontrer leur engagement envers la durabilité, satisfaire aux exigences réglementaires, attirer les investisseurs socialement responsables et resserrer les relations avec les consommateurs soucieux de l'environnement. C'est une chance de faire voir leurs efforts pour relever les défis environnementaux et sociaux tout en assurant leur réussite à long terme et un impact positif dans le secteur. Dans le tourisme, l'importance des ESG pour les entreprises est particulièrement évidente dans les domaines suivants :

• Acquisition de clientèle
• Rétention de clientèle
• Gestion des risques et réglementation
• Accès au financement durable
• Gestion des relations avec les investisseurs