Las empresas turísticas se enfrentan a una presión creciente para abordar los motivos de preocupación ESG, debido al aumento de los reglamentos y los objetivos en toda la industria. Además, los inversores y los consumidores ejercen una influencia considerable en las empresas. En concreto, los inversores buscan actualmente inversiones socialmente responsables y exigen una transparencia en la información no financiera que trasciende los estados financieros tradicionales. Los consumidores, por otra parte, se están volviendo más conscientes desde un punto de vista medioambiental y tienden a mostrar mayor satisfacción con las compañías que adoptan prácticas sostenibles y lealtad hacia ellas. Como consecuencia, las compañías de turismo tienen un interés directo y tangible en presentar la información ESG.

Al adoptar las prácticas de presentación de informes ESG, las empresas turísticas pueden dejar de manifiesto su compromiso con la sostenibilidad, cumplir los requisitos reglamentarios, atraer a inversores socialmente responsables y crear relaciones más estrechas con los consumidores conscientes desde un punto de vista medioambiental. Se trata de una oportunidad para mostrar sus esfuerzos destinados a abordar los retos medioambientales y sociales, garantizando al mismo tiempo el éxito a largo plazo y las repercusiones positivas en el sector. Algunos de los ámbitos del turismo en que se puede ver claramente la importancia de los factores ESG para las compañías son los siguientes:

• Obtención de clientes
• Retención de clientes
• Gestión de riesgos y reglamentos
• Acceso a financiación sostenible
• Gestión de las relaciones con los inversores